当ブランド(ビエンリズム)の商品ご購入について

1)サイトマップからOnline shop(BASE)を選択してください

2)ショップ内でお好きな商品を選びカートにお入れください

3)お届け先情報を入力します

4)お届け先情報を確認し、購入完了ボタンを押します

5)ご注文確認のメールが届きますのでご確認ください

1)サイトマップや特集からご購入されたい商品のページを開きます

2）商品ページからお好きなオンラインショップのサイトへ移動します

　※商品ページのボタンを押すと、各オンラインショップサイトへ移動します。まだ購入はされません。

　※Creemaとminneは会員登録が必要です。

　※下のボタンは見本です。

3)各ネットショップの手順に沿ってご購入ください

配送について

【ギフト直送】

ギフトをお届け先へ直接お送りすることが出来ます。ご希望の方は、各オンラインショップ先にて商品をカートに入れた後＜新しい住所を登録＞を選択し、送り先を入力してください。その際、金額を記載した納品書等は同封致しません。

(不明な場合はお問い合わせください)商品が届くことをお届け先へご連絡して頂くと安心して受け取って頂けます。

【その他】

同じ配送方法でも商品によって梱包サイズが異なる場合がございます。その際、配送料も異なりますので商品ごとにご確認ください。土日・祝日を挟むと到着が遅れる場合がございます。また、受注制作の商品は納期を長くいただいております。ご了承ください。

商品の取り扱いについて

水や汗、摩擦により変色することがあります。真鍮や銅、シルバーは、温泉の硫黄成分にて変色が起こります。温泉に入る際は必ず外してください。また、無理な衝撃を与えないようにご注意ください。アクセサリーは全て手作りで、天然石を使っているものもございます。色や形が写真と多少異なることがございますが、ご了承ください。

また、基本的に返品は承ることが出来ません。丁寧に制作しておりますが、万が一不具合があった場合は、お手数ですがご連絡ください。

修理について

ご連絡頂ければ無料でいつでもお直し致します。その際、納期は破損具合により異なります。貴金属や宝石等の高価なものが紛失している場合は、代金を頂くこともございます。まずは一度ご相談ください。

お支払い方法

各オンラインショップサイトにより異なります。

Creema：

• クレジットカード
•  銀行振込み
• コンビニ支払い
• auかんたん決済
• ｄ払い(ドコモ)
• ソフトバンクまとめて支払い
• Google Pay

minne：

• クレジットカード
• ｄ払い(ドコモ)
• auかんたん決済
• Apple Pay
• Amazon Pay
• 後払い決済(会員登録)
• コンビニ支払い(会員登録)
• ゆうちょ振替(会員登録)
• 銀行振込(会員登録)

BASE

• クレジットカード
• コンビニ決済
• 銀行振込み
• キャリア決済
• Amazon Pay
• PayPal決済
• 後払い決済

※2022年10月12日時点

商品の発送時期

アクセサリー類：5日以内

号数指定のリング：14日以内

オーダーメイド商品：30日以内

※受注状況により早く発送が出来る場合がございますので、お急ぎの方はご連絡ください。

返品について

基本的に返品は承っておりませんが、不具合等ございましたらお手数ですがご連絡ください。